Un vendeur a surpris les internautes après avoir partagé une histoire concernant deux hommes qui se sont présentés dans sa concession pour acheter la même voiture.
Jeff a publié une vidéo sur son profil TikTok pour raconter ce qui s’est passé. Selon lui, deux hommes se sont présentés chez le concessionnaire, tous deux intéressés par l’achat d’une rare C6 Corvette 2005 décapotable, vendue à moins de 20 000 dollars.
Selon lui, la concession où il travaille est spécialisée dans la vente de Chrysler, Ram, Dodge et Jeep, il n’est donc pas courant qu’ils aient d’autres Corvettes en stock.
Jeff a expliqué que le premier client est venu voir la voiture. Après une inspection, il l’a essayée lors d’un essai routier. Son intérêt s’est confirmé, ce qui l’a conduit à retourner à l’intérieur avec l’équipe commerciale pour négocier.
Une fois que le premier client s’est mis d’accord sur un prix avec l’équipe de vente, il a commencé à remplir les documents de crédit afin de finaliser le financement du véhicule. Cependant, les choses sont devenues étranges lorsque l’équipe a rencontré des difficultés à trouver son profil de crédit.
C’est à ce moment-là que le deuxième client est arrivé dans la concession, affirmant qu’il était intéressé par la Corvette. Comme il n’avait pas de rendez-vous, on lui a expliqué qu’une autre personne était déjà en train de conclure la transaction.
Jeff a toutefois précisé au second client qu’il ne connaissait pas le statut exact de la vente et que le premier client était encore en train de négocier le prix, mais il a insisté sur le fait que l’accord n’était pas encore finalisé à 100 %.
Jeff a ensuite indiqué aux spectateurs que le second client était prêt à payer comptant. Pendant qu’ils attendaient de voir si le premier client allait conclure l’achat, Jeff a emmené le second pour un essai routier avec la Corvette.
Comme le premier, le second client a adoré la voiture et avait l’intention de l’acheter comptant. « Il regarde le prix et dit : “Oui, je la prends à ce prix. Dois-je rentrer chez moi et vous me prévenez si elle est toujours disponible ?” », a raconté Jeff.
Selon Jeff, c’est ce qui a rendu la situation très difficile. Il a poursuivi en expliquant que, bien que certains vendeurs auraient probablement donné la voiture au second client, le premier acheteur, qui était arrivé en premier et qui était déjà en cours de vérification de crédit, méritait toujours une chance d’acheter le véhicule.
« Parce que c’était compliqué, et je comprends que certains diraient : “Eh bien, il est arrivé le premier, la voiture est à lui.” Je peux le comprendre dans de nombreux cas. Cependant, lorsqu’on arrive à l’étape du crédit, à mon avis, ce n’est pas le moment de couper court au premier client », a souligné Jeff.
Ensuite, Jeff a expliqué qu’ils avaient besoin de temps pour savoir si le premier client obtiendrait ou non le financement. Habituellement, obtenir un financement pour une voiture plus ancienne est plus difficile, selon lui, car cela exige un excellent crédit.
Au final, ils n’ont pas réussi à trouver un prêteur pour le premier client. Cela les a amenés à lui demander s’il pouvait trouver suffisamment d’argent pour acheter la voiture sans financement, mais il n’a pas pu.
Par la suite, la concession a fait revenir le second client pour rencontrer l’équipe de vente, et il a pu repartir avec le cabriolet. À la fin de la vidéo, Jeff a demandé aux spectateurs s’ils pensaient qu’il avait géré le processus de vente correctement.
De nombreux commentateurs ont estimé que Jeff et son équipe avaient fait ce qu’il fallait en donnant au second client la possibilité d’acheter la Corvette.
« La seule bonne réponse est que la première personne à s’engager obtient l’affaire. Signer un bon de commande et soumettre une demande de crédit est un engagement », a écrit un utilisateur de TikTok.
Mais tout le monde n’était pas d’accord. « Le numéro 1 garde la voiture. Ce n’est pas la faute du client si votre concession ne peut pas financer une voiture plus ancienne. Si l’accord échoue, alors le numéro 2 obtient la voiture », a analysé un autre.
@car.guy.jeff 2 customers, 1 car, what’s the answer. #dealershiplife #cdjr #carsales #customer ♬ original sound – Car Guy Jeff
Photo et vidéo : TikTok @car.guy.jeff. Ce contenu a été créé avec l’aide de l’IA et révisé par l’équipe éditoriale.
