Un vendeur de voitures nommé Alex a partagé sur son profil TikTok un extrait d’un appel avec une femme. Elle racontait son expérience traumatisante après l’achat d’une voiture électrique d’occasion.
La femme admet au début de l’appel ne pas avoir fait suffisamment de recherches avant d’acheter une Model S de 2018 d’occasion. Elle décrit le véhicule comme « impeccablement propre » et en bon état.
Selon le récit de l’acheteuse, l’odomètre affichait 110 000 miles parcourus (plus de 177 000 km). Cependant, elle ignorait que cette condition annulait la couverture de la garantie du fabricant.
Le manque de recherche lui a causé une perte de 16 000 dollars en raison de problèmes de batterie. Deux jours après l’achat du véhicule, celui-ci s’est chargé jusqu’à environ 80 % à 90 %. Une fois débranché, la charge est tombée à 60 %.
Elle s’est rendue dans une concession Tesla et a constaté que la garantie était expirée et que la batterie était endommagée.
Selon Tesla, la batterie de la Model S est garantie pendant huit ans ou 150 000 miles, selon la première échéance atteinte. L’entreprise a estimé à 16 000 dollars le coût de remplacement de la batterie.
Alex a déclaré que la meilleure option serait de demander à la concession d’« annuler la vente » et de lui proposer un autre véhicule. Sinon, il ne resterait que la voie judiciaire.
Les internautes se sont divisés dans les commentaires : certains critiquant la femme, d’autres critiquant les véhicules électriques.
« N’achetez jamais une voiture électrique ; faites un leasing. Vous ne voulez pas avoir à gérer le problème de la batterie », a écrit l’un d’eux. D’autres ont affirmé que l’ancien propriétaire connaissait le problème du véhicule et l’avait vendu quand même.
« Comment les gens peuvent-ils être aussi mal informés en dépensant autant d’argent pour une voiture ? Surtout une voiture électrique qu’ils n’ont jamais eue auparavant », a observé un autre.
@evautoalex Sometimes the smartest move isn’t fixing it. It’s minimizing the damage and getting out. #tesla #electriccar #carwarranty #carbuying #batteryreplacement ♬ original sound – EV Auto Alex
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Source et images : TikTok @evautoalex | Wikimedia Commons. Ce contenu a été créé avec l’aide de l’IA et révisé par l’équipe éditoriale.
