Voertuig stopt in druk verkeer en verhindert passagiers om uit te stappen, wat spanning veroorzaakte en viraal ging op sociale media
Passagiers die een Waymo autonome taxi in Austin, Texas, gebruikten, maakten gespannen momenten door toen het voertuig stopte in het drukke verkeer op een van de gevaarlijkste wegen van de stad en hen verhinderde uit te stappen, zoals gerapporteerd door de Chron.
Het incident, dat doet denken aan scènes uit de serie Black Mirror, vond plaats toen de zelfrijdende auto tot stilstand kwam op een verbindingsbaan onder de MoPac Expressway, waardoor de passagiers meerdere minuten gevangen zaten terwijl het verkeer in hoge snelheid om hen heen stroomde.
“We bleven zeggen: ‘We zitten op een snelweg, verplaats de auto alstublieft’,” zei Becky Navarro in een video die op TikTok werd gepost, die inmiddels meer dan 500.000 weergaven heeft.
Volgens Navarro: “Auto’s toeterden naar ons, en de auto bewoog niet. Het liet ons niet uit stappen.” Ze is te zien in de video terwijl ze langs de weg loopt met een andere passagier, terwijl het stilstaande voertuig op de achtergrond zichtbaar is.
Navarro vertelde dat ze na ongeveer vijf minuten het voertuig kon verlaten. Ze zei ook dat de auto de oorspronkelijke bestemming had gepasseerd en richting het centrum van de stad reed.
Later in de video lijkt de auto weer in beweging te komen en versnelt, terwijl deze de voormalige passagiers inhaalt die te voet langs de weg lopen.
“Voor wie het niet weet, dit is een van de engste straten van Austin. Parkeren op Mopac is een dodelijke val. Dat is mijn angst,” zei een gebruiker op TikTok, zoals gerapporteerd door de Chron.
Volgens Navarro werden de deuren pas ontgrendeld nadat ze dreigde met een live-uitzending op TikTok naar de klantenservice van Waymo. Het bedrijf daarentegen beweert dat de situatie werd veroorzaakt door een operationele fout van de passagiers.
“Tijdens de rit drukten de passagiers in de video op de ‘stop’-knop en stopte het voertuig op de vluchtstrook van een weg met een trottoir bij 48 km/u,” zei een vertegenwoordiger van Waymo in een verklaring aan The Post.
“De passagiers hadden op elk moment veilig kunnen uitstappen en op geen enkel moment ontgrendelde ons Passagiersupportteam op afstand de deur voor hen,” voegde de woordvoerder toe.
Waymo benadrukte dat hun gebruikers de optie hebben om de rit te pauzeren en het voertuig altijd te verlaten wanneer ze willen.
Dit was niet het eerste incident met de autonome voertuigen van Waymo, die ook opereren in Phoenix, San Francisco, Los Angeles en Austin. In een ander geval had ondernemer Mike Johns problemen toen hij probeerde Scottsdale Airport in Arizona te bereiken, toen de zelfrijdende auto in cirkels begon te rijden in plaats van naar de bestemming te gaan.
“Ik heb een vlucht te halen. Waarom draait dit ding in cirkels? Ik word duizelig,” klaagde Johns in een video die op LinkedIn werd gepost.
Na de noodoproep kon het supportteam van Waymo op afstand de controle over het voertuig overnemen, waardoor de passagier op tijd voor zijn vlucht aankwam.
Op afstand hulp verlenen was ook cruciaal in een ander geval, toen de politie van Los Angeles een Waymo-voertuig onderschepte dat was gestolen tijdens een overval op een supermarkt.
@beckypearlatx Zero stars for waymo. When we pulled up next to Deep Eddy Cabaret and the waymo didn’t let us out and instead kept going the wrong direction towards downtown we said “please let us out here” it wouldn’t let us out so it headed east, turned around back towards deep eddy cabaret and then STOPPED in a horrible spot to stop. We kept asking for it to move and customer service refused. #waymo #tiktok ♬ original sound – Becky Levin Navarro
Source and images: NY Post / TikTok @beckypearlatx. This content was created with the help of AI and reviewed by the editorial team.
