Egy nő sokkolta az internetezőket, miután megosztotta, hogy a 2018-as Smart autója vezetőülése hirtelen felrobbant.
Az esetet Nathanyaa osztotta meg, aki egy videót tett közzé TikTok-profilján, hogy bemutassa a károk mértékét. „Emlékszem, hogy vezettem, és égett gumi szagát éreztem, majd amikor befejeztem a vezetést, megnéztem a gumikat, és azok rendben voltak. Így hagytam az autót, és hazamentem” – mesélte a klipben.
„Hogyan történhet ez? Őszintén szólva sokkolt a dolog. Ezt az autót közvetlenül vásároltam. […] Ha valakinek van tanácsa, kérem, szóljon” – folytatta Nathanyaa, aki elmondta azt is, hogy a biztosítás megtagadja a jármű javításának fedezését.
A videó leírásában hozzátette: „A Smart autóm ülése szó szerint belülről megégett egy elektromos hiba miatt. Látható a vezeték. Igazán félek újra vezetni. A biztosítás azt mondja, hogy nem fedezi. Mercedes-Benz/Smart, kérem, magyarázzák el?”
A videó alatt, amely már több mint 450 000 megtekintést ért el, az internetezők azt tanácsolták Nathanyaának, hogy vigye el a járművet egy Mercedes-Benz márkakereskedésbe, mivel az autót a kínai Geely céggel közösen gyártják.
„Ez a gyártó hibája” – írta egy TikTok-felhasználó. „Menj közvetlenül a Mercedes-hez és tegyél panaszt” – érvelt egy másik. „Hogyan nem fedezi a biztosítás? Valaki meghalhatott volna, ó, Istenem” – panaszkodott egy harmadik internetező.
Érdemes megjegyezni, hogy a Smart autókat már nem árusítják Észak-Amerikában, bár a korábbi években vásárolt modellek még mindig közlekednek az utakon.
2017-ben a Mercedes-Benz egy csoportos keresetet rendezett, amely szerint a Smart autóik ülésfűtései túlmelegedhetnek a belső rézvezeték-komponens miatt.
A Mercedes nem ismerte el a hibát, de vállalta, hogy kicseréli az érintett modellek elhárító vezetékét, és kiterjesztett garanciát, valamint részleges visszatérítést biztosít a jövőbeli javításokra azoknak, akik még nem végezték el a javítást.
Ezért célszerű, hogy Nathanyaa felvegye a kapcsolatot a gyártóval, tájékoztassa képviselőiket a problémáról, és megtudja, hogy az ő esete kiterjesztett garanciával fedezett-e, vagy saját zsebből kell fizetnie a javításokat.
Fotó és videó: TikTok @nathanyahh4. Ezt a tartalmat AI segítségével hozták létre, és a szerkesztői csapat felülvizsgálta.
@nathanyahh4 My Smart car seat literally burned from the inside because of an electrical fault. You can see the wiring, I’m genuinely scared to drive it again 😭 Insurance says they won’t cover it. @Mercedes-Benz/Smart, please explain?? If anyone’s been through this or knows what I should do, I’d really appreciate advice 🫶🏽 #smartcar #mercedesbenz #carsafety #smartcar #carfire ♬ original sound – Nathanyaa
