Een man die een Tesla kocht, uitte zijn teleurstelling toen hij ontdekte dat het voertuig was verboden bij alle snellaadstations van de fabrikant.
Daniel Boycott kocht vorige maand een gebruikte Tesla Model 3 uit 2022 bij een dealer in Illinois, Verenigde Staten. Volgens hem was de auto in uitstekende staat en had hij slechts enkele kleine beschadigingen, die de dealer voor de aankoop had gemeld.
Alles ging goed totdat Boycott besloot zijn auto naar een Tesla snellaadstation te brengen. Toen hij daar aankwam, merkte hij dat geen van de beschikbare laders zijn auto kon opladen.
Hij nam eerst contact op met de dealer. “Ze vertelden me dat [de auto] schoon was. Carfax zei dat hij schoon was, en ik vertrouwde daarop,” zei Boycott tegen CBS News.
Na contact met Tesla hoorde hij van een vertegenwoordiger dat zijn auto geen “supercharger-ondersteuning” had en dat “de garanties waren komen te vervallen omdat het een geretourneerd voertuig was.”
Op het eerste gezicht maakte het woord “geretourneerd” geen zin voor Boycott. Hij bekeek het Carfax-rapport, dat een “kleine aanrijding” registreerde voordat de auto aan de dealer werd geleverd.
De schade leek minimaal op de geleverde foto’s, maar een technicus van Tesla vertelde Boycott dat de reparatie niet goed was uitgevoerd, waardoor het bedrijf zijn auto als een “beschadigd voertuig” beschouwde.
Volgens Tesla is het een veiligheidskwestie om een beschadigd voertuig aan te sluiten op supercharger-stations, en daarom is zijn auto verboden.
Hij voegde eraan toe dat de reden waarom hij voor een Tesla koos in plaats van andere elektrische voertuigen, het uitgebreide netwerk van supercharger-stations van het bedrijf was, die de auto op lange reizen konden ondersteunen. Nu is elke reis bijna onmogelijk.
Tesla biedt een inspectie-optie aan klanten die proberen hun Tesla weer op het Supercharger-netwerk te krijgen, maar tegen een vergoeding van enkele duizenden dollars.
Boycott zei dat hij probeerde de vergoeding met de dealer te onderhandelen, maar de staatssecretaris van de politie van Illinois onderzocht de zaak en bevestigde dat de auto nooit officieel als “geretourneerd” was gelabeld.
Foto en video: Unsplash. Deze inhoud is gemaakt met hulp van AI en gecontroleerd door het redactieteam.
