Bajaj-Triumph reageert op eigenaar die beweert dat de swingarm van de Triumph Speed 400 na 4 dagen is gebroken

Bajaj-Triumph reageert op eigenaar die beweert dat de swingarm van de Triumph Speed 400 na 4 dagen is gebroken. Foto: Reproductie Facebook

Eigenaar beweerde dat de swingarm van een Triumph Speed 400 brak na 4 dagen gebruik

Triumph Motorcycles heeft onlangs haar meest toegankelijke eencilinder motorfietsen in India gelanceerd: de Speed 400 en de Scrambler 400X. Deze motorfietsen zijn begonnen met het bereiken van dealers door het hele land, en leveringen zijn ook gestart.
Een paar maanden na de lancering deed zich een incident voor waarbij de swingarm van een Triumph Speed 400 in tweeën brak na een kleine slip. Afbeeldingen van de gescheurde swingarm zijn online verschenen en gingen viraal.

ajaj-Triumph reageert op eigenaar die beweert dat de swingarm van de Triumph 400 na 4 dagen brak. Foto: Reproductie Facebook
ajaj-Triumph reageert op eigenaar die beweert dat de swingarm van de Triumph 400 na 4 dagen brak. Foto: Reproductie Facebook

De afbeeldingen werden geplaatst door Abhinav Sood, die een motorverhuurbedrijf runt. Hij deelde de afbeelding van zijn motorfiets samen met de gebroken swingarm, met als onderschrift:

“Een kleine slip… Swingarm in 2 gedeeld… Vervanging duurt meer dan een maand! Wat is het nut van het verkopen van fietsen als er bijna geen voorraad van onderdelen is in heel India? Ik heb een lijst van 15-20 benodigde items, en alles wat ik kan krijgen is 2. Ik heb 8 Triumphs voor commercieel gebruik. Het duurde 2 maanden om een stuur voor de Speed te krijgen! Met meer dan 130 motoren en 10 jaar ervaring, is dit de eerste keer dat ik dit zie. Ik vraag me af hoe het zich zal gedragen op offroads… Zal zeker in meerdere stukken breken! Alstublieft, Triumph Motorcycles India, kunt u ons informeren over wat er zal gebeuren?”

Om het nog erger te maken, de motor was slechts 4 dagen oud en had ongeveer 593 km gereden. De Triumph Speed 400, een nieuwe motorfiets, kampt met gerapporteerde kwaliteitsproblemen – een probleem verergerd door de onbeschikbaarheid van reserveonderdelen. Om de swingarm te repareren, moet de klant een maand wachten.

Triumph Speed 400. Foto: Divulgação
Triumph Speed 400. Foto: Divulgação

Reactie van Bajaj-Triumph:

Het incident met betrekking tot de genoemde klant is onder onze aandacht gebracht door ons servicecentrum. Na ons intern onderzoek werd opgemerkt dat er schade aan de motor was die leek te zijn veroorzaakt door een ernstig ongeval door niet op te merken zwart ijs, wat resulteerde in uitgebreide schade aan meer dan 10 onderdelen. De veiligheid van de rijders is gegarandeerd en is van het grootste belang bij Triumph. Het servicecentrum bevestigde ook dat de benodigde vervangingsonderdelen met spoed worden verzonden om ervoor te zorgen dat het voertuig zo snel mogelijk weer kan rijden. Alle benodigde ondersteuning wordt aan de klant aangeboden. Elke bewering over de onbeschikbaarheid van onderdelen is onjuist.
Bron: Groep Triumph Speed 400 / Scrambler 400X

  • arrow