Egy nő felhívta az internetezők figyelmét, miután bérelt egy autót, és kártérítést követeltek tőle egy kárért, amit nem ő okozott.
Danielle egy videót posztolt TikTok-profilján, hogy kiadja a véleményét az esetről. Elmondta, hogy mindössze két napra bérelt egy Enterprise autót, hogy az apját egyik városból a másikba vigye.
Amikor átvette az autót, alaposan megnézte, és minden rendben tűnt. „Átnéztük az autót. Minden rendben volt,” mondta a videóban.
A három és fél órás út után hazaért. Amikor azonban parkolt, Danielle-t meglepte egy furcsa zaj. Lehajolt, hogy megnézze, és egy darab műanyagot talált az autó alján lógni.
„Nem ütköztem semminek. Egész idő alatt az autópályán vezettem. Fogalmam sincs, mi ez. Egy kis darab műanyag lóg az autó alatt,” magyarázta Danielle.
Ezután úgy döntött, hogy felhívja az Enterprise-t segítségért, és azt mondták neki, hogy vigye el az autót a legközelebbi fiókhoz a cseréhez. Követte az utasításokat, de amikor odaért, megpróbálták Danielle-től behajtani a kárt.
„Megpróbálják rám terhelni a kárt, azt állítva, hogy én okoztam. Semmi sem volt a közelben. Nincs karc, horpadás vagy apró sérülés az autó alatt,” érvelt.
Elmondta, hogy az ügyfélszolgálat az esetet magasabb szintre továbbította, de lényegében azt mondták neki, hogy „intézze a fiókban” vagy a biztosítón keresztül.
Ekkor még kevesebb, mint egy napja volt nála az autó. „Nem volt meg a kívánt időm. Két napot akartam az autóval. Még 24 órám sem volt,” panaszkodott Danielle.
Csalódottan közölte a személyzettel, hogy a hitelkártyáján keresztül tervezi megtámadni a követelést. „Enterprise, soha többé nem fogom igénybe venni a szolgáltatásaitokat,” zárta a videót.
A kommentekben az internetezők kifejezték véleményüket az esetről. „Ez őrület,” írta egy TikTok-felhasználó. „Először a biztosítást hívd, majd nézd meg, van-e előnye a hitelkártyádnak. Ha sérülés nélkül vetted át a járművet, majd 3 órát vezettél vele, visszatérítést kérhetsz,” mondta egy másik.
„Soha nem béreltem tőlük autót anélkül, hogy azonnal ne kellett volna a szöges abroncsokat javíttatni,” fedett fel egy harmadik felhasználó. „A bátyám egy szarvast gázolt a bérelt autóval. Volt biztosítása, de még így is két hónap bérleti díjat számítottak fel, mert nem tudták újra kiadni az autót,” tette hozzá egy negyedik.
Fotó és videó: TikTok @pellyann. Ezt a tartalmat AI segítségével készítették, és a szerkesztői csapat felülvizsgálta.
@pellyann Enterprise is the freaking worse @Enterprise #carrental #enterpriserentacar ♬ original sound – Danielle
