En kvinne får oppmerksomhet på nettet etter å ha leid en bil og blitt belastet for en skade hun ikke hadde forårsaket.
Danielle la ut en video på sin TikTok-profil for å dele opplevelsen. Hun forklarte at hun leide en bil fra Enterprise i bare to dager for å frakte faren sin fra en by til en annen.
Da hun hentet bilen, inspiserte hun den grundig, og alt så ut til å være i orden. «Vi inspiserte bilen. Alt var fint,» sa hun i klippet.
Etter en tre og en halv timers kjøretur kom hun hjem. Men da hun parkerte, ble Danielle overrasket av en merkelig lyd. Hun kikket under bilen og fant et stykke plast som hang under den.
«Jeg traff ingenting. Jeg har kjørt på motorveien hele tiden. Jeg aner ikke hva dette er. Et lite stykke plast sitter fast under bilen,» forklarte Danielle.
Deretter bestemte hun seg for å ringe Enterprise for hjelp, og de skal ha fortalt henne å ta bilen til nærmeste filial for å bytte den. Hun fulgte instruksjonene, men da hun kom dit, ønsket de å belaste Danielle for skaden.
«De prøver å få meg til å betale for skaden og sier at jeg forårsaket den. Det var ingenting i nærheten. Ingen riper, bulker eller små skader under bilen,» argumenterte hun.
Hun fortalte at kundeservicen eskalerte klagen til høyere instanser, men i hovedsak sa de at hun måtte «løse det i filialen» eller med forsikringsselskapet.
På dette tidspunktet hadde hun hatt bilen i mindre enn én dag. «Jeg fikk ikke den tiden jeg ønsket. Jeg ville ha bilen i to dager. Jeg hadde den ikke engang i 24 timer,» klaget Danielle.
Frustrert fortalte hun personalet at hun planla å bestride belastningen via kredittkortet sitt. «Enterprise, jeg vil aldri bruke tjenestene deres igjen,» konkluderte hun i videoen.
I kommentarene delte folk på nettet sine meninger om hendelsen. «Dette er helt sprøtt,» kommenterte en TikTok-bruker. «Først, bruk forsikringen. Sjekk deretter om kredittkortet ditt har noen fordeler. Hvis du mottok bilen uten skader og deretter kjørte i 3 timer, kan du be om refusjon,» sa en annen.
«Jeg har aldri leid en bil hos dem uten å måtte få reparert dekkene som hadde spiker med en gang,» avslørte en tredje bruker. «Broren min kjørte på et hjort med den leide bilen. Han hadde forsikring, men de belastet likevel to måneders leie fordi de ikke kunne leie ut bilen igjen,» la en fjerde til.
Foto og video: TikTok @pellyann. Dette innholdet er laget med hjelp av AI og gjennomgått av redaksjonsteamet.
@pellyann Enterprise is the freaking worse @Enterprise #carrental #enterpriserentacar ♬ original sound – Danielle
