En kvinde tiltrækker opmærksomhed fra internetbrugere, efter hun lejede en bil og blev opkrævet for en skade, hun ikke havde forårsaget.
Danielle lagde en video op på sin TikTok-profil for at dele sin oplevelse. Hun forklarede, at hun lejede en bil fra Enterprise i kun to dage for at tage sin far fra en by til en anden.
Da hun hentede bilen, kiggede hun grundigt på den, og alt så ud til at være i orden. „Vi lavede en inspektion af bilen. Alt var fint,“ sagde hun i klippet.
Efter en tre og en halv times køretur vendte hun hjem. Men da hun parkerede, blev Danielle overrasket over en mærkelig lyd. Hun kiggede under bilen og fandt et stykke plastik hængende under den.
„Jeg ramte ikke noget. Jeg har kørt på motorvejen hele tiden. Jeg aner ikke, hvad det er. Et lille stykke plastik sidder fast under bilen,“ forklarede Danielle.
Derefter besluttede hun at ringe til Enterprise for at få hjælp, og de skulle have fortalt hende at tage bilen til den nærmeste filial for at bytte den. Hun fulgte instruktionerne, men da hun ankom, ville de opkræve hende for skaden.
„De prøver at få mig til at betale for skaden og siger, at jeg har forårsaget den. Der var ikke noget i nærheden. Ingen ridser, buler eller små skader under bilen,“ argumenterede hun.
Hun fortalte, at kundeservicen havde eskaleret klagen til højere instanser, men grundlæggende sagde de, at hun skulle „løse det i filialen“ eller med sit forsikringsselskab.
På dette tidspunkt havde hun kun haft bilen i mindre end en dag. „Jeg fik ikke den tid, jeg ønskede. Jeg ville have bilen i to dage. Jeg havde den ikke engang i 24 timer,“ beklagede Danielle.
Frustreret fortalte hun personalet, at hun planlagde at bestride opkrævningen via sit kreditkort. „Enterprise, jeg vil aldrig bruge jeres service igen,“ afsluttede hun i videoen.
I kommentarerne delte internetbrugere deres meninger om situationen. „Det er vanvittigt,“ kommenterede en TikTok-bruger. „Først, brug din forsikring. Tjek derefter, om dit kreditkort tilbyder nogen fordele. Hvis du modtog bilen uden skader og derefter kørte 3 timer, kan du bede om refusion,“ tilføjede en anden.
„Jeg har aldrig lejet en bil hos dem uden straks at skulle få repareret dæk med søm,“ afslørede en tredje bruger. „Min bror ramte et rådyr med den lejede bil. Han havde forsikring, men de opkrævede stadig to måneders leje, fordi de ikke kunne udleje bilen igen,“ fortalte en fjerde.
Foto og video: TikTok @pellyann. Dette indhold er lavet med hjælp fra AI og gennemgået af redaktionsteamet.
@pellyann Enterprise is the freaking worse @Enterprise #carrental #enterpriserentacar ♬ original sound – Danielle
