Žena upoutala pozornost uživatelů internetu poté, co si půjčila auto a byla jí účtována škoda, kterou nezpůsobila.
Danielle zveřejnila video na svém TikTok profilu, aby si postesknula nad situací. Vysvětlila, že si půjčila auto od Enterprise jen na dva dny, aby převezla svého otce z jednoho města do druhého.
Když auto převzala, pečlivě ho zkontrolovala a vše se zdálo v pořádku. „Provedli jsme kontrolu auta. Všechno bylo v pořádku,“ řekla ve videu.
Po tříhodinové a půlhodinové cestě se vrátila domů. Při parkování ji však překvapil zvláštní zvuk. Přišla, zkontrolovala auto a našla pod ním viset kousek plastu.
„Nic jsem nenarazila. Po celou dobu jsem jela po dálnici. Ani nevím, co to je. Malý kousek plastu je přichycený pod autem,“ vysvětlila Danielle.
Poté se rozhodla zavolat do Enterprise pro pomoc, a údajně jí řekli, aby auto odvezla do nejbližší pobočky k výměně. Postupovala podle jejich pokynů, ale po příjezdu jí chtěli účtovat škodu.
„Snaží se mi účtovat škodu s tím, že jsem ji způsobila. Nic tam poblíž nebylo. Není tam žádná škrábanec, žádná promáčklina ani žádné malé poškození pod autem,“ argumentovala.
Uvedla, že zákaznický servis předal stížnost vyšším instancím, ale v podstatě jí řekli, že to bude muset „řešit na pobočce“ nebo přes pojištění.
V té době měla vozidlo méně než jeden den. „Neměla jsem čas, který jsem chtěla. Chtěla jsem mít auto dva dny. Ani 24 hodin jsem ho neměla,“ litovala Danielle.
Frustrovaná řekla zaměstnancům, že plánuje spor ohledně účtu řešit přes svou kreditní kartu. „Enterprise, už nikdy nevyužiji vaše služby,“ uzavřela ve videu.
V komentářích uživatelé sdíleli své názory na situaci. „To je šílené,“ komentoval jeden uživatel TikToku. „Nejprve si vyřiďte pojištění. Poté zkontrolujte, zda vaše kreditní karta nabízí nějaké výhody. Pokud jste auto převzali bez poškození a pak jeli 3 hodiny, můžete požádat o vrácení peněz,“ uvedl další.
„Nikdy jsem si od nich auto nepůjčila, aniž bych hned neřešila opravu pneumatik s hřebíky,“ prozradil třetí uživatel. „Můj bratr s půjčeným autem srazil jelena. Měl pojištění, ale stejně mu účtovali dva měsíce za pronájem, protože auto nemohli znovu pronajmout,“ dodal další.
Foto a video: TikTok @pellyann. Tento obsah byl vytvořen s pomocí AI a zkontrolován redakčním týmem.
@pellyann Enterprise is the freaking worse @Enterprise #carrental #enterpriserentacar ♬ original sound – Danielle
