스테판(Stefan)이라는 남성이 우버가 자신의 호출을 취소한 뒤 분노한 영상을 공유했다. 그는 취소 수수료로 6달러를 부과받았지만, 차량은 현장에 있었고 다만 운전자가 없었다.
“이게 우리의 우버입니다.” 그는 비상등을 켠 채 주차된 흰색 토요타를 우산으로 가리키며 말했다.
실망한 스테판은 서비스 품질에 대해 여러 불만을 제기하며 화장실에 가야 한다고 말했다.
“그리고도 저에게 UberOne에 가입해서 절약하고 싶냐고 묻겠죠.” 그는 영상에서 이렇게 덧붙였다.
운전자와 승객 모두 차량 호출을 취소할 수 있다. 우버는 일반적으로 차량 운행이 이미 시작되었거나 운전자가 픽업 장소로 이동 중일 때만 취소 수수료를 부과한다. 수수료 금액은 상황에 따라 달라질 수 있다.
다른 사용자들도 자신의 부정적인 경험을 공유하며 다양한 취소 사례를 이야기했다.
“제 우버는 전기차였는데 눈보라가 치는 동안 고속도로 한가운데서 배터리가 방전됐고, 우버는 절반만 진행된 운행에 대해 60달러를 청구하려 했습니다.” 한 사용자가 말했다.
“은행에 전화해서 사기라고 말하세요. 받은 적도 없는 서비스에 돈을 낼 생각은 없습니다. 이건 도둑질입니다.” 또 다른 사용자가 제안했다.
“리프트(Lyft)는 나에게 이런 일을 절대 하지 않을 거예요.” 또 다른 사용자가 농담했다.
출처 및 이미지: TikTok @stefsthots. 이 콘텐츠는 AI의 도움으로 제작되었으며 편집팀의 검토를 거쳤습니다.
@stefsthots And @Uber ♬ original sound – Stefan
