플로리다의 한 아우디(Audi) 딜러십을 상대로 소송을 제기하겠다고 위협한 한 여성이 24시간도 되지 않아 합의에 도달해, 정가에서 1만 달러 할인된 가격으로 새 차를 구매했다.
미셸(Michelle)은 자신의 틱톡 계정에 영상을 올려 이 사건을 공유했다. 법학 전공자인 그녀는 “딜러십의 협상 방식이 기만적이라고 느꼈다”고 말했다.
“그들은 내가 그냥 넘어갈 줄 알았어요. 그래서 Audi USA와 딜러십에 전화를 걸었죠. 그리고 마침내 그동안 겪은 문제들을 정리한 항의 서한을 보냈어요.”라고 미셸은 영상에서 설명했다.
그 후 매니저로부터 전화가 걸려왔다. “우리는 논의를 시작했어요. 저는 제 입장을 설명했죠. 무슨 일이 있었는지 이야기했어요. 그런데 그들은 제가 대화를 했으니 괜찮다고 생각했어요. 그래서 다시 이메일을 보내 ‘이 계약을 취소하겠다’고 했죠.”
딜러십과의 대화 중 미셸은 자신이 전직 소비자 보호 변호사였으며, 소비자 보호 전문 변호사인 친구에게 조언을 구할 것이라고 밝혔다. 그러자 매니저는 대화를 중단하자고 제안했다.
다음 날, 그는 합의 제안을 들고 다시 전화를 걸어왔다. 친구는 그 제안을 받아들이라고 조언했지만, 미셸은 여전히 망설였다. “솔직히 말해서 나는 진짜로 소송할 근거가 있었어요.”라고 그녀는 말했다.
결국 미셸은 제안을 받아들이기로 했다. “저는 모든 일을 빨리 해결하고 싶은 성격이에요. 그냥 빨리 끝내고 싶었어요.”라며 그녀는 말했다. 이어서 “이건 여러분에게 주는 신호예요. 무엇보다 먼저 계약서를 꼼꼼히 읽으세요.”라고 덧붙였다.
@thetrademarkattorney Replying to @Sean ♬ original sound – Michelle W | Business Attorney
“둘째, 여러분은 생각보다 훨씬 더 많은 힘을 가지고 있어요. 셋째, 저는 로스쿨이 싫었지만 읽기와 협상 능력을 배우게 되어 정말 감사해요. 결국 저는 정가보다 1만 달러 저렴하게 차를 구입했어요.”라고 미셸은 마무리했다.
그녀의 영상은 이미 5만 5천 회 이상의 조회수를 기록했으며, 수백 개의 댓글이 달렸다. 많은 이용자들이 그녀의 행동력에 감탄했다. “스스로를 지켜낸 점 정말 멋져요.”라고 한 이용자가 남겼다.
“맞아요! 그래서 제가 법을 공부하고 있어요.”라고 또 다른 이용자가 말했다. “법대를 가야 하는 백만 번째 이유네요! 지식과 인맥을 얻게 되죠! 문제를 잘 해결해서 다행이에요. 끔찍한 경험과 낭비된 시간에 대해 유감이에요!”라고 세 번째 이용자가 덧붙였다.
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사진 및 영상: TikTok @thetrademarkattorney. 이 콘텐츠는 인공지능의 도움을 받아 제작되었으며, 편집팀이 검토했습니다.
