今年2月にVolkswagen Atlas 2025を購入した女性が、マルチメディアシステムに問題があると報告しました。
Brittanyは、自身のTikTokアカウントに問題を示す動画を投稿しました。最初のうちは、運転中にApple CarPlayでGoogle Mapsにアクセスしている間、すべて正常に動作しているように見えます。
数秒後、画面が突然真っ黒になる様子が映し出されます。「もしもし？何が起こっているの？」と、画面の不具合を示しながら彼女は叫びます。
「新車なのに」とBrittanyは強調し、車のダッシュボードに表示される警告メッセージを読み上げます。メッセージには、一部の機能が「現在利用できません」と表示されているようです。
その後、Brittanyは画面を何度もタッチしますが、何も反応しません。さらに、画面操作でしか操作できないため、エアコンすらオンにできないことに気付きます。
「え、もしもし？変えられない…なんてこった。絶対無理！」と彼女は運転を続けながら動画で話します。その後、画面が再び点灯し、Volkswagenのロゴが表示されますが、すぐに再び消えてしまいます。
動画のキャプションには、既に30万回以上再生されたことが記されており、Brittanyは車に対する不満と、2日連続でこの問題を記録したことを示しています。
どうやら、BrittanyのAtlasだけがこの問題を抱えているわけではないようです。2024年のAutopianの記事では、Atlasのドライバーの多くがマルチメディアシステムの不具合を報告していました。
一方、Volkswagen Jettaの運転者もYouTubeに同様の事例を投稿しました。彼によると、画面の「ユーザーインターフェースとエンターテインメントシステム」が「完全に真っ白になった」とのことです。
しかし、彼は同じ問題を抱える他のドライバー向けに解決策も示しました。動画では、電源ボタンを10秒間長押ししてシステムをリセットしています。画面が再起動すると、USBケーブルの挿入を求められ、これで問題が解決される可能性があります。
写真と動画: TikTok @simply.brittany0. 本コンテンツはAIの助けを借りて作成され、編集チームにより確認されています。
@simply.brittany0 We literally bought this car in February. It’s a 2025 Volkswagen atlas peak edition, for the past 2 days the system and screen has been glitching. Turning off and on. My back up camera won’t work. What. The. Heck. (Yes we’re going to take it to the dealership) just wondering if this is happening to anyone else? @volkswagen #volkswagen #volkswagenatlas #atlas #glitch #malfunction ♬ original sound – Brittany ✨
