Žena se stala virální poté, co sdílela, že motor jejího Hyundai Tucson 2018 jednoduše „explodoval“, když jela po dálnici.
+ Hyundai odhalil SUV IONIQ 9 upravené jako mobilní základna pro drony
Blanca Crowe zveřejnila na TikToku sérii videí, kde se svěřila s problémy, které má se svým vozem Hyundai Tucson. Vysvětlila, že vůz zakoupila v roce 2023 ve výborném stavu, s nájezdem pouhých 93 000 km.
Obchod uzavřela u prodejce ojetých vozů CarMax v Kalifornii a při koupi se rozhodla pro rozšířenou záruku od Fidelity Insurance a pečlivě si vedla záznamy o pravidelných výměnách oleje.
Jenže po dvou letech používání Blanca uvedla, že motor bez varování selhal během jízdy po dálnici. Popsala, jak se na palubní desce rozsvítila světla, motor vydal „hrozný“ zvuk a vůz musel být odtažen více než 160 kilometrů do servisu Hyundai.
Nyní už pět měsíců čeká na opravu a během té doby si musí sama platit pronájem auta. Podle jejích slov byla oprava zpožděna kvůli opakovaným kontrolám ze strany Fidelity, které nakonec vedly k zamítnutí záruky.
Tvrdí, že firma se odvolává na nedostatečnou údržbu, i přes předloženou dokumentaci: „Udělala jsem všechno správně. A přesto jsem dostala účet na 20 000 dolarů za auto, které ani nemá takovou hodnotu.“
Po zamítnutí ze strany Fidelity se Blanca obrátila na centrálu Hyundai a požádala o goodwillovou opravu. Ačkoli měla vůz pod limitem 96 000 km, Hyundai žádost nejprve zamítla s odkazem na stáří vozu a fakt, že Blanca je druhou majitelkou.
Frustrovaná použila ChatGPT, aby jí pomohl sepsat odvolání. Po několika týdnech jednání Hyundai souhlasil, že pokryje 70 % nákladů na opravu.
Mezitím Fidelity, pod rostoucím tlakem ze strany Blancy, souhlasila se zaplacením zbývajících 30 %. „Vypadalo to jako trik. Věděli, že Hyundai něco zaplatí, tak prostě jen čekali.“
Foto a video: TikTok @blancacrowe. Tento obsah byl vytvořen s pomocí AI a zkontrolován redakčním týmem.
@blancacrowe BTW this is the sound of a brand new engine replacement!! Pt 1 of @Hyundai USA completely dropping the ball with my car. I loved this car until the engine exploded and now I am stuck. Anyone else deal with their engine exploding due to oil consumption issue? I would not buy a Hyundai unless it was 2022 or newer. Their older vehicles have hella problems. #hyundai #oilconsumption #enginefailure ♬ original sound – blanca
