Ein Mechaniker, der die größte Lüge offenbart hat, die er von seinen Kunden hört, erhält großen Zuspruch von anderen Werkstattbesitzern.
Alex Kacsh, CEO von Accurate Automotive in Colorado (USA), erklärt, dass ihn besonders ärgert, wenn Kunden versuchen, ein aktuelles Problem auf eine kürzlich durchgeführte Reparatur zu schieben.
„Du fährst 32.000 Kilometer – was, wenn man darüber nachdenkt, ein, zwei, drei, vier Ölwechsel bedeutet. Besteht die Möglichkeit, dass etwas passiert ist? Auf jeden Fall. Und genau hier kommt Integrität ins Spiel“, erklärt er in dem Video, das bereits über 49.000 Aufrufe hat.
Seiner Meinung nach geht es dabei nicht nur um eine Beschwerde, sondern um einen Vertrauensbruch.
„Integrität ist das, was du tust, wenn niemand zusieht“, argumentiert Kacsh. „Fehler passieren, und wir müssen die Verantwortung dafür übernehmen. Aber Beziehungen müssen authentisch sein – und sie beruhen auf Gegenseitigkeit.“
„So wahr“, kommentierte ein Nutzer. „Das ist mir letzte Woche passiert. Ich hatte das Auto vor einem Jahr repariert“, klagte ein anderer. „Nicht nur Werkstätten, auch Ölwechselstationen und Reifenhändler haben damit zu kämpfen“, ergänzte ein dritter.
Foto und Video: TikTok @accurateautoinc. Dieser Inhalt wurde mit Hilfe von KI erstellt und von der Redaktion überprüft.
@accurateautoinc What’s the biggest lie a customer ever told you? #reels #mechanic #automotive #cars ♬ original sound – AccurateAuto
