Una donna ha pubblicato un video per chiedere agli utenti del web se la concessionaria stia cercando di ingannarla dopo averle detto che dovrebbe comprare una nuova auto.
Savannah Dixen ha spiegato di aver dovuto portare la sua Hyundai Palisade 2023 in officina per piccole riparazioni. Ha sottolineato che quando ha acquistato l’auto, aveva percorso solo 41.000 km, mentre ora ne ha 73.000.
“Ho bisogno che qualcuno mi dica se la concessionaria sta cercando di ingannarmi per farmi comprare una nuova auto”, ha chiesto Dixen prima di fornire ulteriori dettagli sulla situazione.
Ha raccontato che nell’ultimo anno si sono verificati tre interruzioni di corrente, durante le quali l’auto si è spenta. Ciò ha causato problemi con le serrature, i finestrini, il cruscotto, le luci, il tetto apribile e l’apertura delle porte.
“Ora sono nervosa. L’ultima volta che è successo, stavo guidando e tutto si è fermato, e ho dovuto fermarmi”, ha raccontato la donna.
Ogni volta che Dixen ha portato la Palisade in concessionaria, le avrebbero detto: “Non riusciamo a trovare il codice, non possiamo aiutarti”.
La concessionaria avrebbe anche informato che questo problema continuerà fino a quando non sarà disponibile un codice per risolverlo.
Secondo lei, la soluzione proposta dalla concessionaria è che acquisti un’auto nuova. Ha detto che stanno cercando di convincerla a comprare una Hyundai 2025.
“C’è qualcosa che posso fare? La concessionaria sta cercando di ingannarmi?” ha chiesto Dixen agli spettatori nel video, che ha già ricevuto oltre 5.000 visualizzazioni.
Nonostante la teoria di Dixen, molti hanno convenuto che probabilmente non è colpa della concessionaria. “Lavoro per una concessionaria Hyundai e la garanzia richiede dei codici. Se non ci sono codici e non possono essere riprodotti, purtroppo la garanzia non coprirà”, ha spiegato un utente del web.
“Questo è il protocollo standard. La prossima volta che accade, documenta l’accaduto, chiama la concessionaria e porta l’auto a rimorchio affinché possano essere presenti e diagnosticare il problema”, ha aggiunto.
“‘Non possiamo riprodurre il problema’ è la risposta standard, anche quando hanno visto il problema spesso e sanno di cosa si tratta. Probabilmente avranno bisogno di autorizzazione per eseguire il lavoro”, ha raccontato un utente di Reddit che ha affrontato un problema simile.
Foto e video: TikTok @savannahdixen / Unsplash. Questo contenuto è stato creato con l’aiuto dell’IA e revisionato dal team editoriale.
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