Une femme qui a emmené sa voiture chez le concessionnaire pour une vidange « gratuite » a finalement reçu une longue liste de réparations pour son véhicule.
Le témoignage a été partagé par la créatrice de contenu Madeleine Grace sur son profil TikTok. Dans sa vidéo, Grace explique que, comme sa voiture est neuve, elle a bénéficié d’un an de vidanges gratuites chez Delray Toyota Service Center.
Lorsqu’elle a apporté sa voiture pour la vidange, un mécanicien de la concession lui a indiqué qu’il y avait un clou dans l’un des pneus. À ce moment-là, les techniciens lui ont affirmé qu’elle devait acheter un pneu neuf.
Quand Grace a demandé s’il n’était pas possible de simplement réparer le pneu, ils ont refusé. Ils lui ont ensuite présenté une série d’autres services supplémentaires qu’elle devait payer, notamment de nouveaux essuie-glaces et un nouveau filtre à air.
Grace a refusé. Elle a alors décidé d’emmener sa voiture chez un garage de confiance en ville. Là, elle a découvert que la concession avait probablement tenté de l’arnaquer.
Selon les mécaniciens, son pneu était en parfait état et n’avait pas besoin d’être remplacé. De plus, ils lui ont même indiqué quel filtre à air acheter et ont proposé de lui montrer comment le remplacer sans frais supplémentaires.
« Ils m’ont dit : un, il n’y a pas de clou dans le pneu. Et deux : descendez la rue, achetez ces deux filtres à air — ils m’ont dit exactement quoi acheter — nous vous montrerons comment les installer ou nous le ferons gratuitement », a raconté Grace.
Sa vidéo a déjà accumulé plus de 17 000 vues. Dans les commentaires, des internautes ont partagé des histoires similaires. « J’ai acheté les deux filtres pour ma voiture et l’habitacle pour 12 $ sur Amazon et les trois balais d’essuie-glace pour moins de 20 $. Je déteste les concessions », a écrit l’un d’eux.
« Les concessions, toujours en train d’arnaquer les gens », a déploré un autre. « Les concessions sont les pires en matière de service et mentent constamment », a affirmé un troisième internaute. « C’est pour ça que je vais [toujours] chez mon mécanicien local. La concession, c’est du vol », a ajouté un autre.
Photo et vidéo : TikTok @madeleinegrace20. Ce contenu a été créé avec l’aide de l’IA et révisé par l’équipe éditoriale.
@madeleinegrace20I have beef with the Delray Toyota service center
♬ original sound – Mady G
