Tesla fait face à des plaintes concernant de mauvaises odeurs dans ses voitures en raison de l’usure prématurée du filtre à air (X @Tesla)
Les propriétaires de voitures Tesla sont confrontés à un problème de mauvaises odeurs provenant du système de filtration de l’air de l’habitacle.
L’odeur, décrite comme « aigre », apparaît souvent avant le délai de remplacement recommandé par le constructeur, et s’accentue les jours humides. La principale cause est l’accumulation de poussière, d’humidité et de saletés dans les filtres à air.
Tesla adopte une approche de type « faites-le vous-même », en fournissant des tutoriels pour que les propriétaires remplacent eux-mêmes les filtres. Toutefois, le processus peut être compliqué pour les personnes sans expérience, car il nécessite d’accéder à une zone difficile d’accès à l’intérieur du véhicule, et parfois l’aide d’une autre personne. Bien que faisable avec des outils de base, la procédure n’est pas simple pour tout le monde.
En alternative, les conducteurs peuvent payer pour ce service dans un centre Tesla ou demander une intervention mobile, mais aucune de ces options n’est gratuite. Même si la solution maison permet souvent de résoudre le problème, l’insatisfaction des clients grandit : ils attendent une réponse plus pratique et efficace de la part de l’entreprise, en accord avec son image de marque haut de gamme. À ce jour, Tesla ne s’est pas prononcée sur une éventuelle modification de cette politique.
Source : Olhar Digital | Photo : X @Tesla | Ce contenu a été créé avec l’aide de l’IA et révisé par l’équipe éditoriale
