Žena, které začala zlobit obrazovka infotainmentu v jejím Toyota RAV4, uvedla, že jí prodejce naúčtoval 500 dolarů jen za pokus o určení závady.
Sonia uvedla, že její Toyota RAV4, kterou koupila zhruba před rokem a půl, začala mít problémy s infotainmentem na přístrojové desce.
Rozhodla se proto odvézt vůz do autorizovaného servisu, kde jí bylo sděleno, že bude muset zaplatit 500 dolarů za diagnostiku a výměnu oleje.
„Pokaždé, když dávám auto do servisu, mám pocit, že mě někdo okrádá. Utratit 500 dolarů jen proto, aby zjistili, co se děje s mojí Toyotou – dělejte to lépe,“ řekla Sonia ve videu.
+ Klikněte zde pro zhlédnutí videa
Ve videu, které už má přes 11 tisíc zhlédnutí, uvedla, že ji částka obzvlášť rozčílila vzhledem k tomu, že auto je nové a stále v záruce.
„Okrádají mě, nebo je tohle prostě vlastnictví auta v dnešní době?“ dodala Sonia v popisku. Komentující byli stejně šokováni.
„Počkej. Ty jsi musela zaplatit za diagnostiku, i když bylo auto stále v záruce?“ ptal se jeden uživatel TikToku. „V záruce má být cena nula,“ namítl další.
„Jestli je to taková závada, nejspíš jde o výrobní chybu, která bude kryta zárukou. Okrádá tě prodejce, ne Toyota,“ uvedl třetí komentující.
Podle Toyoty jsou nová vozidla kryta komplexní omezenou zárukou na 36 měsíců nebo 58 000 kilometrů, která pokrývá většinu součástí proti vadám materiálu či výroby.
Podle Endurance Warranty bývají infotainment systémy obvykle kryty továrními zárukami, které pokrývají celé vozidlo. Problémy u ročního auta obvykle spadají do této ochrany.
Mnoho prodejců však vyžaduje, aby zákazníci souhlasili s úhradou diagnostických poplatků před samotným prohlédnutím vozu, přičemž je odpouštějí pouze tehdy, pokud se potvrdí, že jde o závadu krytou zárukou.
Pokud však autorizovaný servis nedokáže problém zopakovat nebo určí, že nejde o „závadu“, náklady zaplatíte vy.
Foto a video: TikTok @sonia_rodri10. Tento obsah byl vytvořen s pomocí AI a zkontrolován redakčním týmem.
