Podnikatel uvázl v autonomním taxíku, který se nekontrolovatelně točil, a málem zmeškal svůj let (Linkedin – Mike Johns)
Technologický podnikatel z Los Angeles, Mike Johns, zažil neobvyklou situaci, když uvázl v autonomním taxíku od Waymo, který se točil dokola, a málem zmeškal svůj let.
Když vozidlo jezdilo po parkovišti, pokusil se požádat o pomoc zákaznickou podporu a ptal se, zda bylo auto hacknuto. Po několika minutách se zástupce podpory podařilo vozidlo na dálku zastavit, což mu umožnilo dorazit na letiště včas.
Johns incident sdílel ve videu na LinkedIn, popisující situaci jako scénu z vědeckofantastického filmu.
Waymo, která vyrábí autonomní vozidla využívající pokročilé senzory a software, uvedla, že problém způsobil zpoždění přibližně pět minut a že za jízdu nebyl účtován. Johns však uvedl, že firma neprovedla žádné následné kroky po incidentu, kritizoval automatizovanou zákaznickou podporu a nedostatek empatie. Také zdůraznil potřebu vyváženějšího přístupu mezi technologiemi a lidským spojením v zákaznické podpoře.
Ačkoliv Johns pracuje v oblasti umělé inteligence a přeje si úspěch firem jako Waymo, řekl, že v blízké budoucnosti nehodlá používat žádné další autonomní vozidlo. Pro něj tento incident symbolizuje výzvy technologických produktů, které ještě nejsou zcela dokonalé, a odloučení mezi firmami a spotřebiteli.
Zdroj: New York Post | Foto: Linkedin – Mike Johns | Tento obsah byl vytvořen s pomocí umělé inteligence a revidován redakčním týmem
