Uma mulher deixou os internautas boquiabertos após compartilhar que o banco do motorista de seu Smart 2018 explodiu repentinamente.
O caso foi compartilhado por Nathanyaa, que postou um vídeo em seu perfil do TikTok para mostrar a extensão da danos. “Lembro-me de estar dirigindo e sentir cheiro de pneus queimados, então, quando terminei de dirigir, olhei para os pneus, e eles pareciam bem. Então, eu o deixei e voltei para casa”, contou ela no clipe.
“Como isso acontece? Estou genuinamente em choque. Eu comprei este carro diretamente. […] Se alguém tiver algum conselho, por favor me avise”, continuou Nathanyaa, que ainda contou que o seguro está se recusando a cobrir o conserto do veículo.
Na legenda, ela acrescentou: “O assento do meu carro Smart literalmente queimou por dentro por causa de uma falha elétrica. Você pode ver a fiação. Eu realmente tenho medo de dirigir de novo. O seguro diz que não vai cobrir. Mercedes-Benz/Smart, por favor, explique?”
Nos comentários do vídeo, que já recebeu mais de 450 mil visualizações, os internautas aconselharam Nathanyaa a levar o veículo para uma concessionária da Mercedes-Benz, que produz o veículo em parceria com a empresa chinesa Geely.
“Este é um problema do fabricante”, escreveu um usuário do TikTok. “Você precisa ir direto para a Mercedes e reclamar”, argumentou outro. “Como isso não pode ser coberto pelo seguro? Alguém poderia ter morrido, meu Deus”, lamentou um terceiro internauta.
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Vale lembrar que os carros Smart não são mais vendidos na América do Norte, embora muitos modelos comprados em anos anteriores ainda estejam em circulação.
Em 2017, a Mercedes-Benz resolveu uma ação coletiva alegando que os aquecedores de assento em seus carros Smart poderiam superaquecer devido a um componente de fiação de cobre no interior.
A Mercedes não admitiu falha, mas concordou em substituir um fio de desvio nos modelos afetados e oferecer uma garantia estendida e reembolso parcial para reparos futuros para aqueles que não fizeram o reparo.
Por isso, parece ser o caso de Nathanyaa entrar em contato com o fabricante, informar seus representantes sobre o problema e determinar se o problema dela está coberto por uma garantia estendida ou se ela precisará pagar pelos reparos do próprio bolso.
@nathanyahh4 My Smart car seat literally burned from the inside because of an electrical fault. You can see the wiring, I’m genuinely scared to drive it again 😭 Insurance says they won’t cover it. @Mercedes-Benz/Smart, please explain?? If anyone’s been through this or knows what I should do, I’d really appreciate advice 🫶🏽 #smartcar #mercedesbenz #carsafety #smartcar #carfire ♬ original sound – Nathanyaa
Foto e vídeo: TikTok @nathanyahh4. Este conteúdo foi criado com a ajuda da IA e revisado pela equipe editorial.
