En kvinde chokerede internettet, efter hun delte, at førersædet i hendes 2018 Smart pludselig eksploderede.
Sagen blev delt af Nathanyaa, som lagde en video op på sin TikTok-profil for at vise omfanget af skaden. “Jeg kan huske, at jeg kørte og lugtede brændte dæk, så da jeg var færdig med at køre, kiggede jeg på dækkene, og de så fine ud. Så lod jeg bilen stå og tog hjem,” fortalte hun i klippet.
“Hvordan sker det her? Jeg er virkelig chokeret. Jeg købte denne bil direkte. […] Hvis nogen har råd, må I meget gerne sige til,” fortsatte Nathanyaa og forklarede samtidig, at forsikringen nægter at dække reparationen af køretøjet.
I billedteksten tilføjede hun: “Sædet i min Smart brændte bogstaveligt talt indvendigt på grund af en elektrisk fejl. Man kan se ledningerne. Jeg er virkelig bange for at køre igen. Forsikringen siger, at den ikke dækker. Mercedes-Benz/Smart, forklar venligst?”
I kommentarerne til videoen, som allerede har fået over 450.000 visninger, rådede internettet Nathanyaa til at tage bilen til en Mercedes-Benz forhandler, da bilen produceres i samarbejde med det kinesiske firma Geely.
“Dette er et producentproblem,” skrev en TikTok-bruger. “Du skal gå direkte til Mercedes og klage,” argumenterede en anden. “Hvordan kan det ikke dækkes af forsikringen? Nogen kunne være døde, min Gud,” beklagede en tredje bruger.
Det er værd at bemærke, at Smart-biler ikke længere sælges i Nordamerika, selvom mange modeller købt tidligere år stadig er i omløb.
I 2017 afgjorde Mercedes-Benz en gruppesøgsmål, der hævdede, at sædevarmere i deres Smart-biler kunne overophede på grund af en kobberledningskomponent indeni.
Mercedes indrømmede ikke fejl, men gik med til at udskifte en afledningsledning på de berørte modeller og tilbyde forlænget garanti samt delvis refusion for fremtidige reparationer til dem, der ikke havde fået reparationen udført.
Derfor virker det passende, at Nathanyaa kontakter producenten, informerer deres repræsentanter om problemet og finder ud af, om hendes problem dækkes af en forlænget garanti, eller om hun skal betale for reparationerne selv.
Foto og video: TikTok @nathanyahh4. Dette indhold er skabt med hjælp fra AI og gennemgået af redaktionsteamet.
@nathanyahh4 My Smart car seat literally burned from the inside because of an electrical fault. You can see the wiring, I’m genuinely scared to drive it again 😭 Insurance says they won’t cover it. @Mercedes-Benz/Smart, please explain?? If anyone’s been through this or knows what I should do, I’d really appreciate advice 🫶🏽 #smartcar #mercedesbenz #carsafety #smartcar #carfire ♬ original sound – Nathanyaa
