Un véhicule s’est arrêté dans un trafic dense et a empêché les passagers de sortir, provoquant de la tension et devenant viral sur les réseaux sociaux
Des passagers utilisant un taxi autonome Waymo à Austin, au Texas, ont vécu des moments de tension lorsque le véhicule s’est arrêté dans le trafic intense d’une des routes les plus dangereuses de la ville, empêchant les passagers de sortir, comme rapporté par le Chron.
L’incident, qui rappelle des épisodes de la série Black Mirror, s’est produit lorsque la voiture autonome s’est immobilisée sur une bande de jonction sous la MoPac Expressway, laissant les occupants coincés pendant plusieurs minutes, tandis que le trafic passait à grande vitesse autour d’eux.
« Nous n’arrêtons pas de dire : ‘Nous sommes sur une autoroute, s’il vous plaît, déplacez la voiture’ », a raconté Becky Navarro dans une vidéo publiée sur TikTok, qui a déjà dépassé 500 000 vues.
Selon Navarro, « les voitures klaxonnaient derrière nous, et la voiture ne bougeait pas. Elle ne nous laissait pas sortir ». Elle apparaît dans la vidéo marchant sur le bord de la route avec un autre passager, tandis que le véhicule immobilisé est visible en arrière-plan.
Navarro a raconté qu’après environ cinq minutes, elle a réussi à sortir du véhicule. Elle a ajouté que la voiture avait dépassé la destination initiale et se dirigeait vers le centre-ville.
Plus tard dans la vidéo, la voiture semble reprendre son fonctionnement et accélère, passant devant les anciens passagers qui marchent sur la voie.
« Pour ceux qui ne savent pas, c’est l’une des rues les plus effrayantes d’Austin. Se garer sur la Mopac est un piège mortel. C’est ma peur », a commenté un utilisateur sur TikTok, comme rapporté par le Chron.
Selon Navarro, les portes ne se sont déverrouillées qu’après qu’elle ait menacé le support client de Waymo avec une diffusion en direct sur TikTok. L’entreprise, pour sa part, affirme que la situation a été causée par une erreur d’opération des passagers.
« Pendant le trajet, les passagers dans la vidéo ont appuyé sur le bouton ‘arrêter’ et le véhicule s’est arrêté sur l’accotement d’une route avec trottoir à 48 km/h », a déclaré un représentant de Waymo dans une déclaration au The Post.
« Les passagers auraient pu sortir en toute sécurité à tout moment et à aucun moment notre équipe de support client n’a déverrouillé les portes à distance pour eux », a ajouté le porte-parole.
Waymo a souligné que ses utilisateurs ont la possibilité de mettre en pause la course et de sortir du véhicule quand ils le souhaitent.
Ce n’était pas le premier incident impliquant les véhicules autonomes de Waymo, qui opèrent également à Phoenix, San Francisco, Los Angeles et Austin. Dans un autre cas, l’homme d’affaires Mike Johns a rencontré des difficultés lorsqu’il a tenté de se rendre à l’aéroport de Scottsdale, en Arizona, lorsque la voiture autonome a commencé à tourner en rond au lieu de se diriger vers sa destination.
« J’ai un vol à prendre. Pourquoi cette chose tourne-t-elle en rond ? Je commence à avoir le vertige », s’est plaint Johns dans une vidéo publiée sur LinkedIn.
Après l’appel d’urgence, l’équipe de support de Waymo a pu prendre le contrôle à distance du véhicule, permettant au passager d’arriver à temps pour son vol.
L’assistance à distance a également été cruciale à une autre occasion, lorsque la police de Los Angeles a intercepté un véhicule Waymo qui avait été volé lors d’un braquage de supermarché.
@beckypearlatx Zero stars for waymo. When we pulled up next to Deep Eddy Cabaret and the waymo didn’t let us out and instead kept going the wrong direction towards downtown we said “please let us out here” it wouldn’t let us out so it headed east, turned around back towards deep eddy cabaret and then STOPPED in a horrible spot to stop. We kept asking for it to move and customer service refused. #waymo #tiktok ♬ original sound – Becky Levin Navarro
Source and images: NY Post / TikTok @beckypearlatx. This content was created with the help of AI and reviewed by the editorial team.
