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Comunicado aos proprietários de veículos Chevrolet Tracker modelos 2015 a 2018, incluindo peças substituídas em garantia e vendidas como componente de reposição aplicáveis também a modelos 2014 a 2018.
A General Motors Mercosul, visando resguardar a segurança e a satisfação de seus consumidores, convoca os proprietários dos veículos Chevrolet Tracker, modelos 2015 a 2018, a entrar em contato imediato com a Rede Chevrolet para a inspeção e eventual substituição do braço de controle dianteiro (bandeja de suspensão).
Fornecedor: General Motors Mercosul
Veículos envolvidos:
Marca e modelo do veículo: Chevrolet Tracker Modelos 2015 a 2018
Chassis Nº: FL242228 a JL120620
Data inicial e final de fabricação: 01/Jul/2015 a 30/Jun/2017
Veículos identificados, que receberam peças em reposição:
Marca e modelo do veículo: Chevrolet Tracker Modelos 2014 a 2015
Chassis Nº: EL107306 a FL177282
Data inicial e final de fabricação: 19/Jun/2013 a 07/Jan/2015
Componentes de reposição vendidos em Balcão (Varejo) sem identificação:
Clientes que adquiriram ou substituíram Braço de Controle (peça genuína GM), número de peça 94540672 entre julho de 2015 e 30 junho de 2017, aplicáveis em veículos Chevrolet Tracker, modelos de 2014 a 2018
Data do início do atendimento: Agendamento imediato com início de atendimento a partir de 03 de Outubro de 2019
Local de atendimento e agendamento do serviço: Rede de Concessionárias e Oficinas Autorizadas Chevrolet.
Componente envolvido: Braço de controle dianteiro conhecido como bandeja da suspensão.
Razões técnicas: A General Motors Mercosul detectou que, em alguns casos, o braço de controle dianteiro pode apresentar um cordão de solda fora do especificado. Ao longo do tempo e em casos raros, esta não conformidade pode causar fadiga e quebra do componente, fazendo com que o braço inferior de controle se separe parcialmente do veículo.
Riscos: Caso ocorra a quebra do braço de controle dianteiro, a roda dianteira poderá deslocar-se da sua posição original, afetando a dirigibilidade do veículo, aumentando o risco de colisão, com possibilidade de lesões físicas graves e até mesmo fatais aos ocupantes do veículo e terceiros.
Solução: Inspeção e eventual substituição do braço de controle dianteiro.
O serviço será realizado de forma gratuita e o tempo estimado para sua execução é de até 2 horas.
Verifique se o seu veículo está envolvido na Central de Relacionamento Chevrolet 0800-702-4200 ou no site www.chevrolet.com.br e use estes canais em caso de dúvidas ou quanto ao agendamento do serviço.