72letý miliardář John Caudwell ostře kritizoval Teslu poté, co jeho Model X, který měl hodnotu přibližně 109 600 dolarů, utrpěl katastrofální poruchu v den, kdy vypršela čtyřletá záruka.
Caudwell, který si vybudoval své jmění se společností Phones4U, uvedl na X, že auto, i když bylo plně nabité, nefungovalo. Poukázal na frustraci s přístupem Tesly, která vyžaduje použití aplikace pro podporu a nabídla tří týdenní čekací lhůtu na osobní pomoc, nebo možnost zařídit drahý specializovaný transport, aby vozidlo převezli do autosalonu.
Porucha byla přisuzována pomocné 12voltové baterii, která není pokryta rozšířenou zárukou na hlavní osmi letou baterii.
Kvůli nedostatku odpovídající podpory se Caudwell a jeho tým rozhodli problém vyřešit sami, externě dobíjejíc vybitou baterii. Přestože uvedl, že vždy oceňoval inovace a ekologické výkony Tesly, miliardář přiznal, že tato zkušenost zničila jeho vnímání značky.
Model X, jedno z nejsofistikovanějších vozidel Tesly, je známý svým jedinečným designem, dojezdem až 576 km a pokročilými zábavními funkcemi. Nicméně Caudwell varoval, že Tesla musí zlepšit své služby, pokud chce čelit nově vznikajícím konkurentům, jako je čínská značka Xpeng, která v příštích týdnech slibuje přinést na trh cenově dostupné a vysoce technologické elektrické vozy.
Zdroj: The Sun | Foto: X @JohnDCaudwell | Tento obsah byl vytvořen s pomocí AI a zkontrolován redakčním týmem