Eine Frau sorgt für Aufsehen im Internet, nachdem sie ein Auto gemietet und für einen Schaden zur Zahlung aufgefordert wurde, den sie nicht verursacht hatte.
Danielle postete ein Video auf ihrem TikTok-Profil, um über den Vorfall zu berichten. Sie erklärte, dass sie ein Auto von Enterprise für nur zwei Tage gemietet hatte, um ihren Vater von einer Stadt in eine andere zu bringen.
Als sie das Auto abholte, überprüfte sie es gründlich, und alles schien in Ordnung zu sein. „Wir haben das Auto inspiziert. Alles war in Ordnung“, sagte sie im Clip.
Nach einer dreieinhalbstündigen Fahrt kam sie nach Hause. Beim Einparken wurde Danielle jedoch von einem seltsamen Geräusch überrascht. Sie beugte sich hinunter und entdeckte ein Plastikteilstück, das unter dem Auto hing.
„Ich bin gegen nichts gestoßen. Ich bin die ganze Zeit auf der Autobahn gefahren. Ich habe keine Ahnung, was das ist. Ein kleines Stück Plastik hängt unter dem Auto“, erklärte Danielle.
Dann entschied sie sich, Enterprise anzurufen, um Hilfe zu bekommen, und ihnen zufolge sollte sie das Auto zur nächstgelegenen Filiale bringen, um es auszutauschen. Sie folgte den Anweisungen, aber als sie dort ankam, wollten sie Danielle für den Schaden belasten.
„Sie versuchen, mir die Schäden in Rechnung zu stellen und sagen, dass ich sie verursacht habe. Es war nichts in der Nähe. Kein Kratzer, keine Delle, kein kleiner Schaden unter dem Auto“, argumentierte sie.
Sie berichtete, dass der Kundenservice die Beschwerde an höhere Instanzen weitergeleitet habe, aber im Grunde sagte, dass sie „es in der Filiale klären“ oder mit der Versicherung regeln müsse.
Zu diesem Zeitpunkt hatte sie das Fahrzeug noch nicht einmal einen Tag lang. „Ich hatte nicht die Zeit, die ich wollte. Ich wollte zwei Tage mit dem Auto. Ich hatte nicht einmal 24 Stunden“, beklagte Danielle.
Frustriert sagte sie dem Personal, dass sie plane, die Gebühr über ihre Kreditkarte anzufechten. „Enterprise, ich werde eure Dienste nie wieder nutzen“, schloss sie das Video.
In den Kommentaren äußerten Internetnutzer ihre Meinungen zu dem Vorfall. „Das ist verrückt“, kommentierte ein TikTok-Nutzer. „Rufe zuerst die Versicherung an. Prüfe dann, ob deine Kreditkarte Vorteile bietet. Wenn du das Auto ohne Schäden erhalten und dann 3 Stunden damit gefahren bist, kannst du eine Rückerstattung verlangen“, sagte ein anderer.
„Ich habe nie ein Auto von ihnen gemietet, ohne sofort die Reifen reparieren zu lassen, die Nägel hatten“, enthüllte ein dritter Nutzer. „Mein Bruder hat mit dem gemieteten Auto ein Reh angefahren. Er hatte Versicherung, aber sie haben trotzdem zwei Monatsmieten berechnet, weil sie das Auto nicht erneut vermieten konnten“, fügte ein vierter hinzu.
Foto und Video: TikTok @pellyann. Dieser Inhalt wurde mit Hilfe von KI erstellt und vom Redaktionsteam überprüft.
@pellyann Enterprise is the freaking worse @Enterprise #carrental #enterpriserentacar ♬ original sound – Danielle
