億万長者、保証期間終了日にModel Xの故障でテスラを批判

日本語 Posted on  —by tbcosta5

億万長者、保証期間終了日にModel Xの故障でテスラを批判 (X @JohnDCaudwell) 億万長者、保証期間終了日にModel Xの故障でテスラを批判 (X @JohnDCaudwell)

72歳の億万長者、ジョン・コウドウェルは、彼のModel X（約109,600ドル相当）が、4年間の保証期間が終了した日に致命的な故障を起こしたことについて、テスラを厳しく批判しました。

コウドウェルは、Phones4Uで富を築いた人物で、Xで報告したところによると、車は完全に充電されていたにもかかわらず動作しませんでした。彼は、テスラのカスタマーサポートに対するフラストレーションを強調し、サポートにはアプリを使用する必要があり、対面でのサポートには3週間の待機時間が必要であるか、車両をディーラーに運ぶための高額な専用輸送を手配するオプションが提示されたと述べています。

故障は12ボルトの補助バッテリーに起因しており、このバッテリーは8年の主バッテリー保証の拡張には含まれていません。

適切なサポートが欠如しているため、コウドウェルと彼のチームは問題を自力で解決し、外部からバッテリーを再充電しました。彼はテスラの革新性と環境に優しい性能を常に評価していたと述べましたが、この経験が彼のブランドに対する認識を完全に壊したことを明かしました。

Model Xはテスラの最も高度な車両の一つで、その独特なデザイン、最大576kmの航続距離、そして高度なエンターテインメント機能で知られています。しかし、コウドウェルは、テスラが新興の競合他社、例えば中国のXpengのようなブランドに対抗するためには、サービスを改善する必要があると警告しました。Xpengは、次の数週間以内に手頃な価格で高度な技術を持つ電気自動車を市場に投入することを約束しています。

出典: The Sun | 写真: X @JohnDCaudwell | このコンテンツはAIの助けを借りて作成され、編集チームによって確認されました

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