ある女性が、自身の2018年式ヒュンダイ・ツーソンのエンジンが高速道路走行中に突然「爆発」したと投稿し、話題となっています。
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ブランカ・クロウ（Blanca Crowe）さんは、自身のヒュンダイ・ツーソンに関する問題をTikTokに一連の動画で投稿しました。彼女は、2023年にこの車を購入し、状態は非常に良好で走行距離はわずか93,000kmだったと説明しています。
カリフォルニア州の中古車販売店CarMaxで購入し、Fidelity Insuranceの延長保証に加入。オイル交換などのメンテナンス記録もきちんと保管していました。
しかし使用開始から2年後、走行中にエンジンが突然故障したといいます。ダッシュボードの警告灯が点灯し、エンジンから「恐ろしい」音がして、160km以上離れたヒュンダイのサービスセンターに牽引されました。
彼女は現在も修理を待っており、その間レンタカー費用を自己負担しています。修理はFidelityによる度重なる点検で遅れ、最終的に保証の適用が拒否されたといいます。
保証拒否の理由は「メンテナンス不足」でしたが、彼女は記録を提出済み。「すべて正しく対応したのに、2万ドルの請求。車の価値さえないのに」とコメントしています。
Fidelityからの拒否の後、ブランカさんはHyundai本社に「グッドウィル修理（善意による無償修理）」を申請。車の走行距離が96,000km未満であったにもかかわらず、車齢と彼女が2人目のオーナーであることを理由に一度は拒否されました。
失望した彼女はChatGPTを使って上申書を作成。数週間の交渉の末、ヒュンダイは修理費用の70%を負担することに同意。
さらにFidelityも、ブランカさんの圧力を受けて残りの30%を支払うことに合意。「まるで駆け引きのようだった。ヒュンダイが払うのを見越してただ待っていただけ」と語っています。
写真・動画：TikTok @blancacrowe｜このコンテンツはAIの助けを借りて作成され、編集部により確認されました。
@blancacrowe BTW this is the sound of a brand new engine replacement!! Pt 1 of @Hyundai USA completely dropping the ball with my car. I loved this car until the engine exploded and now I am stuck. Anyone else deal with their engine exploding due to oil consumption issue? I would not buy a Hyundai unless it was 2022 or newer. Their older vehicles have hella problems. #hyundai #oilconsumption #enginefailure ♬ original sound – blanca
